Política de privacidad

Última actualización: 8 de noviembre de 2026

Quién es el responsable

Responsable: Michael Garcia Alarcon (Aivance), domicilio en Barcelona (España). Contacto: mgarcia@aivance.info.

Cuando un negocio cliente usa nuestro asistente de WhatsApp, ese negocio es el responsable de los datos de sus clientes y Aivance actúa como encargado del tratamiento, siguiendo sus instrucciones.

Qué datos tratamos

• Si nos escribes o rellenas el formulario de esta web: nombre, negocio, teléfono o email y el mensaje.
• Si hablas con un asistente de WhatsApp gestionado por Aivance: número de teléfono, nombre de perfil, el contenido de los mensajes y los datos de las citas (servicio, fecha y hora) y notas que añada el negocio.
• Si llegas desde un formulario de anuncios de Meta, los datos que rellenaste en él.

Para qué los usamos

Para responderte, gestionar citas, hacer el seguimiento que has solicitado y prestar y mejorar el servicio. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad propia.

Base legal

La aplicación de medidas precontractuales o contractuales que solicitas (información y reserva de citas), tu consentimiento cuando rellenas un formulario y el interés legítimo en mantener el servicio seguro.

Con quién se comparten

Solo con los proveedores necesarios para prestar el servicio: Meta Platforms (WhatsApp Business), Google (modelos de IA Gemini, que generan las respuestas), Contabo GmbH (servidores), Resend (envío de emails del formulario) y, en su caso, el proveedor de conexión con WhatsApp. Algunos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras dure la relación o el negocio mantenga el servicio, o hasta que pidas su supresión. Después se eliminan o se bloquean durante los plazos legales.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a mgarcia@aivance.info. Para borrar tus datos sigue los pasos de eliminación de datos. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Cookies

Esta web no usa cookies ni herramientas de analítica que te identifiquen. Las fuentes tipográficas se sirven desde nuestro propio servidor.